Case study
Projekty optymalizacji procesów w branży usługowej
Zrealizowane projekty w branży usługowej
Przeciążone zespoły, nieczytelne odpowiedzialności, zadania które trafiały do złego działu i zostały tam na zawsze. W takich sytuacjach zaczynamy od audytu procesów zakupowych lub audytu procesów przepływu dokumentacji.
Zakupy i koszty operacyjne
1000+ lokalizacji
49% zadań przerywanych, 3,5% czasu generującego wartość. Dział zakupów pracował na granicy wydajności.
Wynik: 50% czasu pracy do uwolnienia dzięki wdrożeniu rekomendacji.
Papierowy obieg dokumentów
Zarządzanie obiektami
Firma miała systemy, ale pracownicy nadal drukowali, opisywali ręcznie i przekazywali papierowo.
Wynik: roadmapa automatyzacji gotowa do wdrożenia w oparciu o zmapowane procesy.
Skalowanie sprzedaży i obsługi
Dwa kanały sprzedaży
99 klientów dawało 80% przychodu, a jedno zamówienie przechodziło przez cztery osoby.
Wynik: standard pracy w CRM, poziomy obsługi i 40 decyzji ułożonych w roadmapę.
Rozpoznajesz swój problem w tych projektach?
Pierwsze spotkanie kończy się propozycją podejścia i wyceną, bez zobowiązań.
Nie wiesz, od którego obszaru zacząć? Zobacz zakres audytów →