Akademia Zmiany SIGLA
Wstęp do Lean Management dla zespołu
Wstęp do Lean Management to warsztat wprowadzający, który buduje w zespole wspólne rozumienie wartości, marnotrawstwa, przepływu i standardu pracy. Zostaje pierwsza lista obserwacji z własnego obszaru.
Zobacz zakres szkolenia →Każdy rozumie Lean trochę inaczej
W jednym zespole Lean kojarzy się z redukcją kosztów, w innym z porządkiem na stanowisku, a część osób spotyka się z tym pojęciem pierwszy raz. Warsztat porządkuje ten punkt startu. Pracownicy i liderzy uczą się patrzeć na wartość, przepływ i marnotrawstwo w pracy, którą wykonują na co dzień. Mierniki i rytm przeglądów zostawiamy szkoleniom zarządczym.
Szkolenie kierujemy do zespołów, które mają dopiero zacząć: pracowników operacyjnych i biurowych, liderów zespołów, osób wyznaczonych do prowadzenia usprawnień oraz kadry, która chce mówić z zespołem jednym językiem.
To jest wprowadzenie, nie skrócona wersja programu zarządczego. Kończy się wspólnym rozumieniem pojęć i pierwszymi obserwacjami z własnego obszaru, a nie systemem mierników i rytmem przeglądów.
Zakres szkolenia
Czego uczymy na wstępie do Lean Management
Sześć bloków. Każdy kończy się krótkim ćwiczeniem na przykładzie z pracy uczestników, żeby pojęcie od razu dostało konkret.
Wartość i marnotrawstwo
Punktem odniesienia jest rezultat potrzebny klientowi lub odbiorcy procesu. Uczymy odróżniać pracę, która ten rezultat tworzy, od oczekiwania, poprawek, zbędnych przekazań i innych strat.
Przepływ i czas realizacji
W wielu procesach praca czeka dłużej, niż trwa jej wykonanie. Uczymy patrzeć na drogę sprawy przez zespoły, a nie na czas pojedynczej czynności.
Standard pracy
Standard to najlepszy znany dziś sposób wykonania, a nie instrukcja do segregatora. Pokazujemy, po co jest potrzebny, kto go tworzy i dlaczego ma się zmieniać.
Widoczność i odchylenie
Pokazujemy, jak uwidocznić stan pracy oraz odchylenia od oczekiwanego wyniku lub standardu. Zespół reaguje wtedy na fakt, a nie na przypuszczenie, że coś się opóźnia.
Ciągłe doskonalenie
Kaizen to cykl: obserwacja, przyczyna, mała zmiana, sprawdzenie efektu. Pokazujemy, za którą część odpowiada pracownik, a za którą lider zespołu.
Rola pracownika i lidera
Kto zauważa problem, kto może zmienić sposób pracy, kiedy potrzebna jest decyzja przełożonego i jak zgłoszone usprawnienie przechodzi od obserwacji do sprawdzenia.
Przebieg
Jak wygląda szkolenie
Ustalenie kontekstu
Przed terminem pytamy, czym zespół się zajmuje i czy w firmie były już próby usprawnień, żeby dobrać przykłady do jego pracy.
Pojęcia na przykładach
Każde pojęcie wprowadzamy krótko, a potem sprawdzamy je na sytuacji z pracy uczestników, zamiast omawiać przypadki z podręcznika.
Przejście przez własny proces
Grupa przechodzi przez wybrany fragment własnej pracy: przy produkcji obserwujemy proces na miejscu, w biurze bierzemy konkretną sprawę albo dokument i śledzimy jej drogę.
Nazwanie strat
Uczestnicy przypisują obserwacje do rodzajów marnotrawstwa i rozstrzygają, które z nich powtarzają się najczęściej.
Pierwsze hipotezy
Uczestnicy wybierają kilka obserwacji i formułują pierwsze hipotezy, co można w nich zmienić albo sprawdzić w najbliższych tygodniach.
Podsumowanie i dalsza droga
Kończymy krótkim porządkiem pojęć oraz wskazaniem, co wymaga już programu zarządczego, a nie pojedynczego usprawnienia.
Standardowo dwa dni warsztatowe dla grupy 8 do 14 osób, stacjonarnie lub online. Moduł jednodniowy jest możliwy przy wąskim zakresie.
Efekt
Co zostaje po szkoleniu
Wspólne rozumienie podstaw Lean
Wartość, przepływ, marnotrawstwo, standard i odchylenie opisane w odniesieniu do własnej pracy, a nie do przykładów z podręcznika.
Obserwacje z własnego procesu
Konkretne miejsca oczekiwania, poprawek i zbędnych przekazań, zauważone przez zespół podczas przejścia przez własny proces.
Pierwsze kierunki dalszej pracy
Wskazanie, które problemy zespół może sprawdzić sam, a które wymagają pogłębionej analizy albo zmiany sposobu zarządzania obszarem.
Który program wybrać
Ten warsztat buduje wspólne rozumienie pojęć i pierwsze obserwacje. Jest punktem wejścia dla zespołu, który wcześniej nie pracował według zasad Lean.
Kadra, która ma prowadzić obszar według tych zasad na co dzień, potrzebuje czegoś więcej: przepływu, standardu, reagowania na odchylenia i stałego rytmu przeglądów. Właściwym programem jest wtedy Lean Management w biznesie. Jeśli macie jeden konkretny proces do przeanalizowania i przeprojektowania, właściwsze jest szkolenie z optymalizacji procesów.
Chcesz wprowadzić zespół w Lean?
Powiedz nam, czym zajmuje się zespół i czy w firmie były już próby usprawnień. Dobierzemy przykłady, zakres i formę warsztatu do tej sytuacji.
FAQ
Najczęstsze pytania o wstęp do Lean Management
Czy można się zapisać indywidualnie?
Nie prowadzimy otwartych kursów. Realizujemy wyłącznie szkolenia zamknięte dla jednej organizacji, bo warsztat opiera się na pracy uczestników, a przy grupie z różnych firm nie da się pracować na wspólnym materiale. Jeśli chcesz wprowadzić w temat zespół, ustalamy zakres i termin indywidualnie.
Czy trzeba mieć jakiekolwiek doświadczenie z Lean?
Nie. To jest punkt wejścia i zaczynamy od pojęć. Jeśli część zespołu miała już kontakt z usprawnieniami, ich doświadczenie wykorzystujemy jako materiał: rozmawiamy o tym, dlaczego poprzednie zmiany się utrzymały albo nie.
Czym to się różni od Lean Management w biznesie?
Celem i głębokością. Ten warsztat kończy się wspólnym rozumieniem pojęć i pierwszymi obserwacjami z własnego obszaru. Lean Management w biznesie uczy prowadzić obszar według tych zasad na co dzień: przepływ, praca w toku, standard, reagowanie na odchylenia, mierniki i rytm przeglądów. Pierwsze jest dla zespołu, drugie dla kadry.
Czy zasady Lean można stosować również w pracy projektowej?
Tak, choć Lean nie jest metodyką prowadzenia projektów. Część jego zasad działa i tam: ograniczanie liczby spraw prowadzonych naraz, skracanie czasu oczekiwania na decyzję, krótsze pętle sprawdzania. Na warsztacie pokazujemy te zastosowania, jeśli odpowiadają pracy uczestników.
Dla ilu osób jest ten warsztat?
Rekomendujemy 8 do 14 osób. Przy większej grupie ćwiczenia zamieniają się w wykład, a to jest szkolenie, w którym uczestnicy mają sami przejść przez własny proces. Jeśli trzeba wprowadzić w temat cały dział, dzielimy go na kilka tur.
Czy warsztat dotyczy produkcji, czy pracy biurowej?
Obu. Różnią się przykłady. Przy zespołach produkcyjnych mówimy o stanowisku, zapasie i przezbrojeniu. Przy biurowych o kolejce spraw i czasie oczekiwania na decyzję. Grupa mieszana bywa najlepsza, bo pokazuje, że problem jest wspólny.
Co, jeśli po warsztacie zespół chce iść dalej?
To jest częsty scenariusz i dlatego kończymy rozeznaniem, co zespół zamknie sam, a co wymaga programu zarządczego. Dalsza droga zwykle prowadzi przez Lean Management w biznesie dla kadry albo przez wdrożenie prowadzone razem z nami.
Czy uczestnicy dostają certyfikat?
Tak, każdy uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia. Ważniejszym efektem jest materiał, który zostaje w zespole: lista obserwacji z własnego obszaru i kilka usprawnień do sprawdzenia w najbliższych tygodniach.
Powiązane usługi
Co robimy poza salą szkoleniową
Najbliższym krokiem po tym warsztacie jest zwykle Lean Management w biznesie dla kadry albo szkolenie z optymalizacji procesów dla zespołu, który chce przepracować jeden proces. Poniżej usługi doradcze, które łączą się z tym tematem.
Usługi doradcze
Wdrożenie Lean Management
Jeśli zmiana ma objąć cały obszar i zostać utrzymana po zakończeniu projektu.
Zobacz usługę →Rozwój kompetencji menedżerskich
Jeśli po wprowadzeniu zespołu trzeba przygotować liderów do prowadzenia zmiany.
Zobacz usługę →Audyty procesów
Jeśli najpierw chcecie wiedzieć, w którym obszarze straty są największe.
Zobacz usługę →